De coach is het eerste aanspreekpunt voor leerlingen en ouder(s)/verzorger(s). De coach ondersteunt de leerling gedurende het leerjaar bij o.a. leren plannen, leren leren (studievaardigheden) en keuzes maken. De coach van een klas of lesgroep houdt het welzijn van de leerlingen in de gaten en zorgt voor basisondersteuning en begeleiding. 

De coach bespreekt de resultaten en de ontwikkelingen met de leerlingen in de coachgesprekken en met ouder(s)/verzorger(s) gedurende het startgesprek en driehoeksgesprekken. 

De coach overlegt met de leerlingcoördinator, teamleider en/of de ondersteuningscoördinator als er zorgen zijn over de ontwikkeling van de leerling. In dat geval kan de leerling aangemeld worden bij het ondersteuningsteam, uiteraard na overleg met de leerling en (bij leerlingen tot 16 jaar) zijn/haar ouder(s)/verzorger(s).* Dan wordt er bekeken welke extra ondersteuning er – intern of extern – ingezet kan worden om de leerling zo goed mogelijk te kunnen begeleiden in zijn onderwijstraject. 

Om voldoende tijd te kunnen maken voor de coaching van de leerlingen, is gekozen voor een 45-minutenrooster. Op deze manier blijft er ruimte in het rooster over voor contactmomenten tussen leerling en coach. 

Bij jongeren van 12 tot 16 jaar is de toestemming van de ouders/verzorgers en van de jongere zelf vereist. Jongeren vanaf 16 jaar beslissen zelfstandig en hebben een zelfstandig recht op informatie. (WGBO)